TEAMJOINED 訂單相關


◆訂購流程說明◆

①確認好想購買的全部商品和數量後請登入TeamJoined健身網統一訂購【結帳金額滿$1380免運】,並依照以下步驟完成訂購。
②海外訂單以商品重量來計算【海外結帳金額滿$3800免運】
③本官網上所標的是未含稅之價格,外加結帳時所出現之附加費為稅後結帳總價格。
1.選購欲購買的商品 > 2.加入購物車 > 3.登入會員 > 4.選擇結帳方式 > 5.付款完成、成功下單收到電郵通知 > 6.貨態更新通知出貨 > 7.貨到門市以簡訊和電郵通知 > 8.到店領取商品

購物流程

◆下單後流程◆

①成功下單後會收到系統自動發送的「訂單成功電郵」:該電郵內含網址連結至官網,收到電郵請務必妥善保存,以利您查看訂單、跟進到貨狀況。若您檢查過信箱和垃圾郵件,仍未收到電郵,請立即與我們的官網、Facebook或Line客服聯繫,我們將協助您取得相關郵件。

②我們會依照訂單順序寄送商品。商品會在物流狀態標示「發貨中」後寄出,並用電郵通知訂單進度;您也可登入會員查看帳戶訂單狀態。訂單將在5至7個工作天內到達門市(預購品除外),海外或離島訂單將在6至8個工作天內送達。請留意:「訂單追蹤號碼將在訂單送出後顯示在訂單頁面上」。

③商品到達門市後將會以手機簡訊以及電子郵件通知信通知。請於收到通知的7天內至門市取貨。下單時請重複確認您的電郵和電話號碼填寫正確,以確保您能準確接收到貨訊息。若有任何問題,請立即與我們聯繫。

※請務必確認好購買的商品種類、尺寸、顏色、數量後再下單。

◆付款方式◆

-貨到付款-

【7-11貨到付款】 當商品貨到門市同時,將會發送到貨簡訊通知,再請您於七日內前往所選擇的7-11門市付款取貨
【黑貓宅急便貨到付款】將由黑貓人員電話聯繫。

-線上刷卡(接受國外信用卡和銀聯卡交易)-

使用「綠界」線上刷卡系統
凡各家銀行之VISA及MASTER信用卡有開啟3D網路認證皆可使用(美國運通及花旗大來卡不適用)。

※使用信用卡付款,若結帳頁面未完成付款,系統將自動判定逾時付款,訂單將視同未完成,需要再另外重新下單喔。

-LINE Pay-

LINE Pay可綁定Visa、Master Card、JCB 信用卡和簽帳金融卡。
可使用Line Points現金折抵,1點折抵1元

※使用LINE Pay付款,若結帳頁面未完成付款,系統將自動判定逾時付款,訂單將視同未完成,需要再另外重新下單喔。

◆針對超商未取貨◆

貨到未取視同取消訂單,將以取消訂單方式處理。
以信用卡付款部分將刷退或可選以購物金退款;無故未取兩次將以訊息告知提醒。
未取件記錄達3次以上(含3次)則會被列入黑名單。
我們將會拒絕為列入黑名單的顧客提供服務。

◆FAQ◆

我可以更改我的訂單嗎?

一旦您下訂後,我們將無法對您的訂單進行任何更改,其中包括以下內容:

- 更改產品項目及尺寸
- 新增商品到您的訂單
- 送貨地址
- 貨運方式

如果您還是要取消,請在訂單中留言或通過我們的客服與我們聯繫。

我的訂單何時會被寄出?

我們會依照訂單順序寄送商品。商品會在物流狀態標示「發貨中」後寄出,並用電郵通知訂單進度;您也可登入會員查看帳戶訂單狀態。

合併訂單

由於訂單成立後,系統將依造訂單成的時間進行安排備貨,因此我們將無法為您的訂單與其他訂單合併寄出。


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Tel: (02) 7735-8245 / (+852) 2121 1505

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