TEAMJOINED 運送相關

TeamJoined提供海外配送服務嗎?

我們可以將產品配送到世界各地。我們提供DHL、SF與當地的配送方式,如ACS與郵寄。您可以根據您的喜好選擇產品配送的方式,運費會在您結帳時一併納入訂單當中。

多久會收到我訂購的商品?

我們會依照訂單順序寄送商品。商品會在物流狀態標示「發貨中」後寄出,並用電郵通知訂單進度;您也可登入會員查看帳戶訂單狀態。訂單將在5至7個工作天內到達門市(預購品除外),海外或離島訂單將在6至8個工作天內送達。
請留意:「訂單追蹤號碼將在訂單送出後顯示在訂單頁面上」。

到貨會有通知嗎

訂單狀態若是有更動,我們將會安排 E-mail通知您
如是7-11收件,在商品抵達後,會由7-11物流系統自動發出貨到的商務簡訊給您,如是宅配送貨,貨到時會與您來電聯繫收件唷。

我要如何知道物流進度

您只要登入官網會員,點選訂單 -> 查閱
之後在訂單資訊的最下方會有一組「貨件追蹤編號」進行查詢。

如果我在配送期間內沒有收到商品怎麼辦?

如果您在上述交貨時間內沒有收到您的訂單商品,*請在7個工作日內與我們聯繫*

海關及進口費用

稅金和關稅將根據配送目的地計算。 我們採用未完稅交貨 (Delivery Duty Unpaid)的方式,商城所顯示的產品價格並不包含所有稅務費用。
在您下訂單之前,請檢查您所在國家的關稅政策,若因為海關問題,我們將不提供退款。

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